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プライバシーポリシー
会員向けサービス「Member's」（以下「本サービス」）は、個人情報の保護を重要な責務と認識し、 利用者の皆さまに安心してご利用いただくため、以下の方針を定めます。
1. 運営事業者
本サービスは 株式会社Plan-K（Plan-K Co., LTD.） が運営しています。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、本ポリシー末尾の窓口までご連絡ください。
2. 収集する個人情報
本サービスでは、会員の皆さまが登録・入力される情報として、以下を取得・保存する場合があります。
- メールアドレス（認証・連絡用）
- 氏名・ニックネーム（preferred_username）
- 電話番号
- 会員番号（バーコード）
- 認証に必要な識別子（Cognito ユーザー ID 等）
また、店舗運営のため、会員アカウントに紐づく以下のデータが保存される場合があります。 これらは会員本人による提供ではなく、一般会員は閲覧できません（店舗スタッフ・管理者向けの運営機能です）。
- 来店記録（来店日時、入力方法、登録スタッフ情報）
- 店舗内部メモ（店舗管理者が会員管理のために記録する運営用メモ）
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 会員登録・本人確認・ログイン認証
- 会員証（QR コード）の発行・来店受付
- 来店履歴の管理・店舗運営
- サービスの提供・運営・品質向上
- 重要なお知らせの配信
- お問い合わせへの対応
4. 個人情報の安全管理
取得した個人情報は、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどを防止するため、 適切な安全対策を講じ、厳重に管理いたします。通信は TLS により暗号化されます。
5. 個人情報の第三者提供・委託
法令に基づく場合や、ご本人の同意がある場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
本サービスの基盤として Amazon Web Services（AWS）の以下のサービスを利用しており、データの保管・処理を委託しています。
- Amazon Cognito（ユーザー認証）
- AWS AppSync / Amazon DynamoDB（会員データ・来店記録等の保存）
AWS は当社の指示に基づき個人情報を取り扱います。AWS のプライバシーに関する情報は AWS の公式サイトをご確認ください。
6. アクセス解析・広告
本サービスでは、現時点で第三者のアクセス解析ツールや広告 SDK は利用していません。
7. 個人情報の開示・訂正・削除等
ご本人から、登録された個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止などのご要望があった場合は、 ご本人確認のうえ、速やかに対応いたします。 手続きの詳細につきましては、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
8. アカウント削除（退会）
利用者は、本サービス内の「会員情報」画面下部の「アカウントを削除」から、いつでもアカウントを削除できます。
削除手順：
- ログイン後、「会員情報」タブを開く
- 画面下部の「アカウントを削除」をタップ
- 確認ダイアログで「削除する」を選択
削除完了後、認証アカウント（Cognito）・会員プロフィール・ユーザー権限情報、および会員に紐づく店舗運営データ（来店記録、店舗内部メモ等）が削除され、 ログインできなくなります。処理は通常、数分以内に完了します。
9. データの保存期間
会員登録中は、サービス提供に必要な期間、個人情報を保存します。 アカウント削除後は、関連データを速やかに削除します（通常、削除処理完了後すぐにアクセス不可）。 法令上の保存義務がある場合は、当該期間に限り必要最小限の情報を保持することがあります。
10. 対象年齢
本サービスは、店舗会員向けのサービスであり、13 歳未満の方のご利用は想定していません。
11. プライバシーポリシーの改定
本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更などに応じて、予告なく改定される場合があります。 重要な変更がある場合には、アプリ内や公式サイト等でお知らせいたします。
【お問い合わせ窓口】
本ポリシーに関するご質問・お問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
運営：株式会社Plan-K（Plan-K Co., LTD.）
メールアドレス：support@plan-k.co.jp